新冠疫情的全球流行對世界各國的經(jīng)濟運行造成顯著負面影響，貿(mào)易作為經(jīng)濟活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也經(jīng)歷了嚴重沖擊。原材料和中間品進口受到強烈沖擊，經(jīng)貿(mào)合作人員往來趨于停滯，各類展會、洽談會推遲或取消，企業(yè)獲取訂單的傳統(tǒng)方式失靈……種種困境使得依賴線下渠道進行的傳統(tǒng)貿(mào)易在疫情之下寸步難行。

浙江大學教授馬述忠認為全球貿(mào)易電商化成為了國際貿(mào)易的顯著特征，疫情后全球貿(mào)易電商化會趨于常態(tài)化，原因在于：第一，貿(mào)易電商化保證了交易過程的虛擬化進行。電商交易的詢盤、磋商、合同訂立、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)均通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成，有效減少了交易雙方的線下接觸頻率，降低疫情傳播風險的同時，一定程度上保障了商務活動的正常開展。第二，貿(mào)易電商化擴大了交易主體的普惠化范圍。疫情之下，依靠傳統(tǒng)貿(mào)易模式根本無法開展活動的中小企業(yè)仍可借助數(shù)字化平臺參與國際貿(mào)易，為平穩(wěn)度過危機提供了可能。第三，貿(mào)易電商化發(fā)揮了平臺企業(yè)的生態(tài)化功能。平臺企業(yè)能夠有效聯(lián)結(jié)政府、采購商、供應商、第三方服務提供商等各方力量，號召大家群策群力、共同抗疫，有效減少了疫情對于以平臺為核心的數(shù)字貿(mào)易生態(tài)圈的沖擊。第四，貿(mào)易電商化促進了電商企業(yè)的集約化生產(chǎn)。電商企業(yè)可充分利用平臺上積累的數(shù)據(jù)進行分析和預判，及時掌握疫情下各國市場的動態(tài)變化，進而合理規(guī)劃自身生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高生產(chǎn)效率。第五，貿(mào)易電商化推動了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情的沖擊迫使眾多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)從線下轉(zhuǎn)至線上，開始借助平臺上的數(shù)字化工具和手段開展商業(yè)活動，客觀上促進了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

那么，如何推動我國全球貿(mào)易電商化呢？馬述忠教授認為，從政府角度講，需要盡量創(chuàng)造電商交易的外部條件，保障市場環(huán)境。第一，在國際合作方面，我國要與各貿(mào)易伙伴國在疫情防控、貿(mào)易政策等方面保持密切溝通，本著踐行人類命運共同體的理念與各國加強合作，助力全球抗疫，以各國政府向我國采購醫(yī)療防護物資、生活必需品等為突破口，從海、陸、空多層次打開物流通關(guān)渠道。第二，在市場激勵方面，從供給端出發(fā)，政府可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況適當調(diào)整企業(yè)稅收政策、優(yōu)化稅收征管方式、改進征信管理體制，多維度緩解疫情下的企業(yè)壓力；從需求端出發(fā)，政府可以出臺消費激勵措施，從消費網(wǎng)絡、消費能力、消費環(huán)境等多個方面促進消費擴容提質(zhì)，挖掘消費潛力。第三，在基礎設施方面，政府應加快數(shù)字關(guān)境建設與應用，開辟有關(guān)抗疫物資檢疫的特殊通道，提升通關(guān)效率；鼓勵技術(shù)服務企業(yè)加強技術(shù)開發(fā)和應用，為缺乏線上辦公條件的企業(yè)提供服務；同時，支持建設無人揀貨中心、無人倉庫、無人機送貨系統(tǒng)等智能物流設施，提升供應鏈智能化水平。
從平臺角度講，需要充分發(fā)揮電商平臺的線上優(yōu)勢，促進供需匹配。第一，在海外宣傳方面，一方面，平臺應利用傳統(tǒng)媒體與新興媒體同步進行宣傳，特別是發(fā)布站外廣告，恢復國外消費者的信心；另一方面，平臺可以使用社交媒體進行網(wǎng)絡營銷，開發(fā)優(yōu)秀的營銷內(nèi)容，拉動海外消費需求。第二，在營銷場景方面，平臺應積極搭建線上展會、線上購物節(jié)、分品類的營銷版塊等營銷場景，特別是開辟抗疫物資的專屬營銷場景，通過統(tǒng)一的線上平臺匹配來自全球各地的供需信息，整合全球供應鏈。第三，在數(shù)據(jù)運用方面，要以后臺積累的訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等為基礎，結(jié)合宏觀方面各國的疫情動態(tài)信息，運用5G、人工智能、數(shù)字監(jiān)控等技術(shù)，對國內(nèi)市場的供給信息和海外市場的需求信息進行預判和分析，盡可能為相關(guān)企業(yè)提供參考，提升資源配置效率。第四，在履約保障方面，一方面，應疫情防控要求，要聯(lián)合外貿(mào)綜合服務企業(yè)探索開展無人配送、無接觸服務等形式，并基于后臺信息合理規(guī)劃物流線路，盡量縮短物流配送時間；另一方面，對于受疫情沖擊嚴重的中小企業(yè)要給予一定的信貸支持，緩解其資金壓力，提升中小企業(yè)危機沖擊下的履約能力。

從企業(yè)角度講，需要及時轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營的思路方法，維持正常運轉(zhuǎn)。第一，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。一方面，世界范圍各國對抗疫物資的需求急劇攀升，電商企業(yè)可以根據(jù)自身條件開展抗疫物資方面的經(jīng)營活動，增加企業(yè)收入；另一方面，跨境電商企業(yè)可以根據(jù)實際情況暫時轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場，通過開拓國內(nèi)市場盡可能減少疫情對企業(yè)的負面沖擊。第二，要注重協(xié)同辦公。一方面，企業(yè)要保持與供應鏈環(huán)節(jié)上的企業(yè)密切聯(lián)系，特別是聯(lián)合平臺做好協(xié)同服務；另一方面，可以利用第三方服務商提供的線上化工具提高遠程在線辦公水平，破解疫情下工作人員在工作地點、工作時間方面的困難。第三，要做好引流服務。疫情的沖擊是短期的，在這期間，企業(yè)要借助數(shù)字化工具和手段做好引流服務，培育客戶資源、持續(xù)開拓市場，待疫情過后，消費將大幅反彈，則可利用先前的引流優(yōu)勢迅速實現(xiàn)利潤回升。第四，要發(fā)展海外倉模式。疫情所導致的物流費用高、物流效率低等問題嚴重限制了跨境交易的開展，企業(yè)可以通過發(fā)展海外倉模式盡量減少國際直郵頻率，以降低物流不暢帶來的負面影響。