摘要 當(dāng)下消費(fèi)者進(jìn)入品質(zhì)生活時(shí)代,過(guò)去的低價(jià)手段漸趨疲軟,五金行業(yè)正面臨著消費(fèi)升級(jí)難題。在很多行業(yè)包括五金行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)界最流行、最影響深遠(yuǎn)的一種也是大家做的最多的做法是:訴諸成本&mdash...
當(dāng)下消費(fèi)者進(jìn)入品質(zhì)生活時(shí)代,過(guò)去的低價(jià)手段漸趨疲軟,五金行業(yè)正面臨著消費(fèi)升級(jí)難題。在很多行業(yè)包括五金行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)界最流行、最影響深遠(yuǎn)的一種也是大家做的最多的做法是:訴諸成本——讓消費(fèi)者覺(jué)得我們的產(chǎn)品成本高、稀缺、獨(dú)特,從而愿意支付溢價(jià),但作為五金從業(yè)者來(lái)說(shuō),需要獨(dú)辟蹊徑。提供理由 讓消費(fèi)者自己感到需要
在這個(gè)行業(yè)內(nèi),企業(yè)的主要受眾群體還是以裝修工等一些技術(shù)人員組成的,對(duì)于他們而言,工具是他們工作的主要成分,的確是必不可少,但談不上十分的渴求。
而企業(yè)能做的,就是想辦法激活人 “自我獎(jiǎng)賞”心理,減少他們對(duì)于金錢(qián)方面的負(fù)罪感,從而刺激他們對(duì)更富有品質(zhì)的工具進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。激活這種“自我獎(jiǎng)賞”心理,就需要給消費(fèi)者提供一個(gè)“理由”,來(lái)減少負(fù)罪感。
比如滴滴專(zhuān)車(chē)之前的文案:“如果現(xiàn)實(shí)總拼命,至少車(chē)上靜一靜。全力以赴的你,今天做好一點(diǎn)。”這就表達(dá)了,“你今天都累了一天了,你應(yīng)該好好坐車(chē)休息一下,別擠公交了。”
同樣企業(yè)也能說(shuō)“每天灑下這么多汗水,你該買(mǎi)個(gè)更省力的好工具幫幫自己”。
激起消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的追求
什么時(shí)候五金也要開(kāi)始做品質(zhì)追求了?
的確,很多人對(duì)于五金行業(yè)的第一印象一般來(lái)說(shuō)都是“累”“粗活”“沒(méi)什么含金量”,這就是激發(fā)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)追求的催化劑。
同樣,對(duì)于大眾的消費(fèi)者而言,企業(yè)就要換個(gè)角度。他們使用工具的目的一般來(lái)說(shuō)都會(huì)是寫(xiě)普通的縫縫補(bǔ)補(bǔ),作為商家,就可以給消費(fèi)者提供這種理由:
“買(mǎi)好點(diǎn),可以多用幾次”
“做一個(gè)有品質(zhì)的人就該用些好一點(diǎn)的工具”
很多人覺(jué)得上面有些理由自相矛盾,但實(shí)際上消費(fèi)者總能找到看起來(lái)合理的理由去消費(fèi)的。
讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)挑剔 怎么做呢?
關(guān)鍵的方法就是:讓你的產(chǎn)品,成為消費(fèi)者一直在追求的某個(gè)重要目標(biāo)的一部分。
比如一個(gè)材料優(yōu)質(zhì)的手動(dòng)扳手,可能大部分人缺乏購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)——他們對(duì)扳手不夠挑剔,認(rèn)為買(mǎi)個(gè)普通的就行了。但就像“你的工具箱里缺少了一樣必不可少的東西”讓扳手成為某個(gè)重要目標(biāo)的一部分,讓用戶(hù)覺(jué)得自己已經(jīng)為這個(gè)目標(biāo)付出了足夠的努力,就差這一個(gè)了,就容易提高對(duì)工具的挑剔程度。
利用消費(fèi)者,讓他們自己做斗爭(zhēng)
小編還記得魯迅寫(xiě)的《阿Q正傳》中,阿Q調(diào)戲尼姑被發(fā)現(xiàn),辯解說(shuō)“和尚摸得,我摸不得?”,就是類(lèi)似的心理——既然別人可以,企業(yè)憑什么不可以。
要讓消費(fèi)者克服內(nèi)心的負(fù)罪感去享受一把,給自己來(lái)一次“消費(fèi)升級(jí)”,可以給他們提供各種理由,以攻破內(nèi)心的最后一道門(mén)鎖。
總之,在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,五金企業(yè)可做的根本的解決方案就是:重新思考產(chǎn)品品類(lèi),被消費(fèi)者放到什么“心理賬戶(hù)”中,而不是盲目地做出材質(zhì)更好、功能更多、代言人更大牌的商品。