客戶驗廠是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對工廠進(jìn)行審核或評估。一般分為人權(quán)驗廠、品質(zhì)驗廠、反恐驗廠等等，企業(yè)“驗廠”活動已經(jīng)在中國的出口企業(yè)中普及，接受跨國公司和中介機(jī)構(gòu)“驗廠”對我國出口生產(chǎn)企業(yè)幾乎成為必須滿足的條件。

       一、客戶驗廠基本流程

       客戶驗廠的基本流程一般都是以下的幾點：
       （一）驗廠前會議：主要介紹此次驗廠的目的、程序以及所需時間及注意事項。
       （二）驗廠過程：查看數(shù)據(jù)、走工場所有區(qū)域及員工訪談和管理者訪談。
       （三）總結(jié)會議：總結(jié)此次驗廠中所發(fā)現(xiàn)的問題并向工廠確認(rèn)改善所需時間及方案。

       二、人權(quán)驗廠

       官方稱為社會責(zé)任審核、社會責(zé)任稽核、社會責(zé)任工廠評估等等。其又分為企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核。這種“驗廠”主要通過兩種方式推行。
       （一）企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
       企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是指企業(yè)社會責(zé)任體系制定方授權(quán)一些中立的第三方機(jī)構(gòu)對申請通過某種標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)是否能達(dá)到所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查的活動。是采購商要求中國企業(yè)通過某些國際、地區(qū)或行業(yè)的“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，獲得資格證書，以此作為采購或下達(dá)訂單的依據(jù)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要有SA8000、ICTI等。
       （二）客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核（CodeofConduct）
        客戶方標(biāo)準(zhǔn)審核是跨國公司在采購產(chǎn)品或下達(dá)生產(chǎn)訂單之前，對中國企業(yè)按照跨國公司制定的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也就是通常所說的企業(yè)行為守則對企業(yè)社會責(zé)任，主要是勞工標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行直接審查。一般來說大中型跨國公司都有自己的企業(yè)行為守則，如沃爾瑪、迪斯尼、家樂福等集團(tuán)公司。這種方式稱為第二方認(rèn)證。
       兩種認(rèn)證的內(nèi)容都是以國際勞工標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，要求供貨商在勞工標(biāo)準(zhǔn)和工人生活條件等方面承擔(dān)規(guī)定義務(wù)。

       三、反恐驗廠

       反恐驗廠是從美國911事件之后才出現(xiàn)的，一般有兩種即C-TPAT和GSV。
       C-TPAT：海關(guān)-商貿(mào)反恐聯(lián)盟（Customs-Trade Partnership Against Terrorism，簡稱C-TPAT），旨在與相關(guān)業(yè)界合作建立供應(yīng)鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應(yīng)鏈從起點到終點的運輸安全、安全信息及貨況的流通，從而阻止恐怖分子的滲入。
       GSV：全球安全驗證（Global Security Verification，簡稱GSV），是一項國際領(lǐng)先的商業(yè)服務(wù)體系，為全球供應(yīng)鏈安全策略的開發(fā)和實施提供支持，涉及到工廠的保安、倉庫、包裝、裝貨和出貨等環(huán)節(jié)。GSV體系的使命是與全球的供應(yīng)商和進(jìn)口商合作，促進(jìn)全球安全認(rèn)證體系的開發(fā)，幫助所有成員加強(qiáng)安全保障和風(fēng)險控制、提升供應(yīng)鏈效率，并降低成本。

       四、品質(zhì)驗廠
       品質(zhì)驗廠又稱質(zhì)量驗廠或生產(chǎn)能力評估，是指以某采購商的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對工廠進(jìn)行審核。其標(biāo)準(zhǔn)往往不是“通用標(biāo)準(zhǔn)”這一點區(qū)別于體系認(rèn)證。這種驗廠相對社會責(zé)任驗廠和反恐驗廠，出現(xiàn)的頻率并不高，且審核難度也小于社會責(zé)任驗廠。

       五、客戶驗廠重點內(nèi)容

       （一）公司的合法性：通過對公司營業(yè)執(zhí)照、稅收登記證、消防走火圖等文件數(shù)據(jù)的查看以證實該公司是否合法及安全。
       （二）童工和未成年工：絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有政府部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。
       （三）岐視：不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。
       （四）工作時間：公司必需要按當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。
       （五）勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。客人一般會查看最近3個月或12個月的員工考勤及工資發(fā)放記錄。
       （六）懲戒性措施：不接受公司對員工進(jìn)行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強(qiáng)迫勞動的行為。
       （七）健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及有必須的環(huán)境保護(hù)措施及相關(guān)的許可證件。對特種職業(yè)的員工要有相應(yīng)的操作證件。
       （八）反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應(yīng)的程序，還要有相應(yīng)的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。